Jak wdrażamy systemy CRM?  

Wdrożenie systemu CRM usprawnia pracę i pozwala na zwiększenie wydajności. Wymaga jednak odpowiedniego przygotowania. System CRM musi zostać przystosowany do firmowych procesów biznesowych. Nigdy odwrotnie!

Dlatego u nas wdrożenie odbywa się zawsze w pięciu krokach. Przekonaj się sam, jak pracujemy nad zwiększeniem Twojej wydajności pracy już od pierwszych dni korzystania z systemu.

 

 

 

Krok 1 - Analiza przedwdrożeniowa - określenie potrzeb

• zdefiniowanie procesów biznesowych,
• zbadanie oczekiwań przyszłych użytkowników,
• określenie głównego celu wdrożenia systemu CRM,
• wybór sposobu wdrożenia

 

Krok 2 - Konfiguracja systemu zgodnie z analizą przedwdrożeniową 

• implementacja założeń klienta do wdrażanego systemu,
• przystosowanie systemu CRM do struktury organizacyjnej firmy,
• import danych z różnych źródeł do systemu,
• wdrożenie i automatyzacja procesów biznesowych

 

Krok 3 - Integracja systemu CRM z systemami zewnętrznymi 

• wdrożenie wymiany danych między CRM a innymi systemami,
• integracja może dotyczyć systemów księgowych, obsługi serwisowej, strony www, czy podpisu elektronicznego,
• testy działania integracji

 

Krok 4 - Testowanie i wprowadzanie poprawek

• przygotowanie systemu do odbioru przez klienta,
• testy funkcjonowania procesów biznesowych,
• wprowadzanie poprawek zgłaszanych przez klienta

 

Krok 5 - Przekazanie systemu i szkolenie użytkowników 

• odbiór systemu,
• przekazanie instrukcji do systemu,
• szkolenie dla administratora / użytkowników końcowych

 

Chesz poznać więcej szczegółów? Zapytać o naszą ofertę? Zadzwoń lub napisz do nas i umów się na prezentację.